Social Media Marketing & Kommunikation

Die Kommunikation und Interaktion mit Kunden und potentiellen Neukunden in den Sozialen Medien (Social Media) ist heutzutage unerlässlich.

Wie wir Sie unterstützen können

Als Bestandteil unserer Online Strategie für Firmen übernehmen wir die Social Media Kommunikation und Verwaltung Ihrer verschiedenen Profile.

Zusammen erarbeiten wir in einem ersten Schritt:

  • Das optimale Kundenprofil
  • Ihr Firmenprofil
  • Die für Sie optimalen Social Media Netzwerke
  • Corporate Design für Ihre Social Media Profile
  • Inhalte (Content) der Profilbeschreibungen
  • Optimale Anzahl, Inhalte und Zeiten für Ihre Posts
  • Reaktionen auf Anfragen, Kommentare oder Reklamationen
  • und noch weiteres...

Ein strukturierter Marketing- & Kommunikationsplan für Social Media (mit anschliessender Umsetzung) steigert die Kundenretention & Neukundengewinnung.

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Die bekanntesten Social Media Netzwerke:

  • Facebook - perfekt für "Mund-zu-Mund-Werbung"
  • Instagram - Ein Bilderbuch für Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Resultate
  • Pinterest - Wer Frauen als Hauptkunden hat, darf in diesem Netzwerk nicht fehlen
  • YouTube - Perfekt für Anleitungen, Reviews oder Firmeninformationen
  • Google+ - Zusammen mit Google MyBusiness für mehr Sichtbarkeit in Suchresultaten
  • LinkedIn - Das grösste B2B Netzwerk, perfekt für Informationsartikel über Ihre Produkte oder Dienstleistungen, wenn Ihre Kunden Firmen sind
  • Xing - Wie LinkedIn, hautpsächlich für den DACH Raum

Die meisten Ihrer Kunden sind in mindestens einem dieser Netzwerke täglich aktiv.

Der Social Media Erfolg setzt hohe Anforderungen an Ihre Firma

Wer in Netzwerken mit Millionen von Nutzern erfolgreich sein möchte, muss den hohen Ansprüchen der Nutzer gerecht werden:

  • Bilder müssen von sehr guter Qualität sein
  • Videos müssen mindestens in HD Qualität sein
  • Texte müssen kurz, interessant und nicht langatmig sein (ausser bei Fachartikeln und dann nur über einen Link erreichbar)
  • Social Media Profile müssen dem Corporate Design folgen
  • Klare und einfache Möglichkeiten für Anrufe, Nachrichten oder Emails müssen vorhanden sein

Wenn Sie diese Anforderungen umsetzen möchten, werden Sie schnell merken, dass:

  1. Ihnen teilweise die nötigen Programme oder das Know-How fehlen
  2. Der erhoffte Erfolg trotz aller Bemühungen grösstenteils ausbleibt
  3. Der Zeitaufwand für Suche, Bearbeitung und Posten von Inhalten mit einem hohen Zeitaufwand verbunden ist
  4. Ein Post pro Tag in den meisten Netzwerken nicht ausreicht (erforderlich sind i.d.R. 2 - 3 Posts/Tag)

Es gibt viele Faktoren, die bei einem erfolgreichen Social Media Auftritt mitspielen. Oft wird der Aufwand, aber auch die Vorteile, massiv unterschätzt.

Wir unterstützen Firmen, die die Vorteile von Social Media erkannt haben, den Aufwand aber intern aus diversen Gründen nicht bewältigen können oder möchten.